信息时报讯(记者 叶佳茵)5月29日,华住(HTHT)集团发布《2025可持续发展报告暨20周年特刊》,披露全新升级的可持续发展战略。公司以“成就美好旅程”为愿景,确立2026年体系优化、2030年行业领先、2040年世界领先的阶段性发展目标。
深耕行业二十载,华住(HTHT)将可持续发展融入企业经营核心,在创造商业价值的同时践行社会责任,累计带动超24.6万人就业、接待宾客超20亿人次,撬动产业链投资近3000亿元。凭借优异的ESG表现,华住(HTHT)获国际权威机构MSCI评级提升至A级,是目前国内酒店行业唯一获此评级的企业。为保障ESG工作高效落地,公司升级三层可持续发展治理架构,增设可持续发展秘书处并任命专属大使,实现责任自上而下贯通。
在服务升级层面,华住(HTHT)依托多品牌差异化布局、全龄友好服务与数字化革新,持续提升旅居体验。旗下汉庭、全季、桔子等品牌精准适配多元用户需求,打造特色化旅居场景。2025年,公司发起“属地早餐发现行动”,挖掘地域餐饮文化特色;推行全龄无障碍服务,打造省级无障碍快捷酒店,构建覆盖残障人士、老人、孩童、宠物家庭等群体的全链路友好服务体系。同时,华住(HTHT)搭建全周期(883436)数字化服务体系,依托AI客服、全自助入住模式,覆盖19个服务触点,大幅提升住宿服务效率与体验。
绿色低碳是华住(HTHT)可持续发展的核心抓手,公司力争2050年实现碳中和(885919),全方位推进酒店行业绿色转型。建筑端,汉庭4.0采用模块化装配模式,最高预制化率达90%,大幅降低施工污染与建筑垃圾。用品端,秸秆牙刷、秸秆梳子已在四大核心品牌全覆盖,彻底替代难降解塑料用品。能源(850101)管理上,自研“易能耗”系统实时监控万家门店能耗数据,实现精准节能与设备风险预警。此外,公司推出“绿色住”低碳活动,累计订单超167.3万笔,积攒绿色能量超6197万克,助力荒漠生态保护。